Změna, či stabilita? Lze si zvolit?
Život je plný změn. Ať už jde o osobní nebo profesní oblast, změny jsou neodvratnou součástí našeho každodenního života. Změny mohou být radostné a vzrušující, ale mohou také přinést stres a nejistotu. V dnešní době, kdy se společnost stále rychle vyvíjí a inovuje, je schopnost zvládat změny klíčová pro osobní a profesní úspěch. V tomto článku se zaměříme na to, jak koučink může hrát důležitou roli při úspěšném zvládání změny, a jakým způsobem lze využít známý graf nazývaný „Change Curve“ k pochopení tohoto procesu.
Co je Change Curve?
Change Curve je křivka, která názorně zobrazuje psychologický proces, kterým lidé prochází, když se setkají se změnou. Křivku představila v roce 1969 Elisabeth Kübler-Ross při popisu procesu truchlení. Adaptovaný současný model popisuje jednotlivé fáze, kterými lidé prochází během změny.
Za základní fáze procesu vnímání změny lze považovat:
Fáze šoku: V této fázi lidé často reagují negativně na změnu. Cítí nejistotu, strach a odpor vůči novým podmínkám. To je doba, kdy jsou emocionálně nejzranitelnější.
Fáze adaptace: Jak čas postupuje, lidé začínají akceptovat nové realitě. Začínají hledat způsoby, jak se přizpůsobit změně a najít nové způsoby práce či života.
Fáze integrace: V této fázi lidé přijímají změnu a začínají se na ni dívat pozitivně. Začínají vidět výhody a přínosy nové situace, což vede ke zvýšenému smíření a adaptaci.
Při podrobnějším pohledu na průběh změny můžeme rozlišit dílčí fáze, kterými lidé při změně lidé prochází.
- 1. Fáze šoku
Negativní reakce na situaci přinášející potřebu změny. Představení změny nám torpéduje dříve nabytý pocit jistoty a komfortu v dosavadní „stabilní“ situaci.
- 2. Fáze odmítnutí
V rámci tendence ochránit svůj dosavadní pocit jistoty a bezpečí odmítáme potřebu změny.
- 3. Fáze frustrace
S postupem času vnímáme i přes náš odpor urgenci a nevyhnutelnost změny, což přináší stavy frustrace.
- 4. Fáze deprese
Akceptujeme existenci změny. Vědomí nesouladu mezi novými požadavky plynoucími ze změny a naší stávající schopností či ochotou je naplnit a představou nároků, které to na nás klade, nás může vést k pocitům skepse až deprese.
- 5. Fáze experimentování
Jak čas postupuje, začínáme akceptovat novou realitu. Začínáme hledat způsoby, jak se přizpůsobit změně a jak najít nové způsoby práce či života.
- 6. Fáze učení
V této fázi přijímáme změnu a začínáme se na ni dívat pozitivně. Začínáme vidět výhody a přínosy nové situace, což vede ke zvýšenému smíření a adaptaci.
- 7. Fáze integrace
V této fázi vnímáme dopady změny, přizpůsobili jsme se jejím požadavkům a získali jsme nový pocit jistoty a komfortu. Lze očekávat i zvýšenou výkonnost oproti stavu před změnou.
Vliv koučinku na změnu
Koučink je proces, který může výrazně pomoci jednotlivcům a týmům zvládat změnu efektivněji.
Kouč může hrát klíčovou roli v každé fázi Change Curve:
1. Podpora v fázi šoku
V této rané fázi je kouč schopen poskytnout emocionální podporu a pomoci jednotlivci zpracovat negativní emoce spojené se změnou. Pomáhá jim vyjádřit své obavy a nejistotu a poskytuje strategie pro zvládání stresu.
2. Napomáhání v adaptaci
Během této fáze může kouč pomoci jednotlivcům vyvinout dovednosti potřebné pro novou situaci. To může zahrnovat rozvoj komunikačních dovedností, strategie pro řešení problémů a plánování.
3. Posilování v integraci
V této poslední fázi kouč může pomoci jednotlivcům udržet pozitivní postoj k změně a pomoci jim vidět dlouhodobé výhody nového stavu. Kouč může také pomoci jednotlivcům stanovit si nové cíle a motivovat je k dosažení úspěchu.
Být unášeni změnou, nebo ji ovlivňovat?
Změny jsou nevyhnutelnou součástí života a práce. Je důležité mít strategie pro úspěšné zvládání těchto změn a koučink může být klíčem k dosažení tohoto úspěchu. Použití Change Curve jako nástroje pro pochopení psychologického procesu změny a doprovodné využití koučinku jako podpory v každé fázi této křivky může vést k efektivnějšímu zvládání změn a dosažení osobního i profesního úspěchu.
