Naše vzájemné konverzace a interakce vzbuzují v nás i ostatních biologické reakce. Můžete si je představit jako výstup po jednotlivých příčkách žebříku. Reakce nejprve vnímáme v podobě pocitů. Pocity, které rozpoznáme, pojmenováváme a na základě nich generujeme naše myšlenky. Těmto myšlenkám se pak snažíme dát smysl, vytváříme si pro nás uvěřitelné příběhy, ke kterým si vytváříme podpůrné názory či domněnky, aby nám více dávaly smysl. Z těchto názorů a domněnek si nakonec vytvoříme závěr, který se může stát zdrojem nových pocitů a nových konverzací či chování…
Pokud si dokážeme uvědomit, ve které fázi tohoto cyklu se nacházíme a na základě čeho vytváříme své příběhy, jsme schopni aktivně tento cyklus ovlivnit svým vědomým zásahem. Tím dokážeme ovlivnit naše výsledné pocity a tím i naše chování včetně způsobu naší komunikace.
Pojem z Konverzační inteligence.
« Zpět na seznam pojmů